/   /  Общие вопросы

Общие вопросы

Не пришло письмо с кодом активации
Не могу войти в аккаунт/личный кабинет
Что означает "запомнить область/регион/город?"
Компьютер запомнил мой логин, пароль и другие данные, которые вводились ранее (Cookie). Как их удалить?
Гарантии безопасности сделок
Как удалить аккаунт?
Отзывы о пользователе
На указанный телефон уже зарегистрирована учетная запись (аккаунт)
Сервисы / специалисты по размещению объявлений
Не пришло письмо с кодом активации

- Как правило, письмо с кодом активации приходит в течение минуты;
- Иногда письмо с кодом активации попадает в СПАМ (отдельная папка в почтовом ящике);
- Иногда письмо с кодом активации не доходит.

Если письмо с кодом активации не пришло в течении 15 мин.:

  • попробуйте воспользоваться функцией напоминания пароля. В связи с тем, что логин не активирован - система, кроме пароля, пришлет код активации, а также использует другой сервер и метод отправки письма.
  • свяжитесь с администратором любым способом, в сообщении обязательно укажите Ваш логин (он будет активирован вручную).

Примечание: все письма, что отправляются порталом, в заголовке содержат метку [Ukrboard] (далее следует заглавие письма)

Не могу войти в аккаунт/личный кабинет

- Чтобы проверить правильность ввода логина и пароля, вы можете воспользоваться системой напоминания пароля. Если система сообщает: "Пользователь не найден", вероятно вы добавляли объявление без регистрации пользователя (подробности ниже).

- Если вы вводите правильно логин и пароль, но постоянно получаете сообщение "Не верно указан логин или пароль",
Возможные решения:

  • поставьте галочку "запомнить меня", иногда это помогает
  • отличным решением является очистка cookies + кеша браузера.
    Для очистки cookies один раз проследуйте по ссылке: удалить cookies для «Ukrboard» или удалите их вручную (только для данного сайта).
    Если после очистки cookies войти не удается - очистите кеш браузера:
    • IE (Internet Explorer)
      1. зайти в меню «Сервис»
      2. выбрать «Свойства обозревателя»
      3. в блоке «История просмотра» нажать кнопку «Удалить...»
      4. в появившимся окне оставить галочку только на пункте «Временные файлы Интернета» и нажать кнопку «Удалить»
      5. закрыть окно нажав кнопку «OK»
      6. закрыть и открыть заново браузер
    • Firefox
      1. зайти в меню «Инструменты»
      2. пункт «Настройки»
      3. закладка «Дополнительно»
      4. закладка «Сеть»
      5. в блоке «Кэшированное веб содержимое» нажать кнопку «Очистить сейчас»
      6. закрыть и открыть заново браузер
    • для других браузеров инфомацию можно найти по запросу в поисковой системе: "как очистить кеш браузера [Название-браузера]"
  • кардинальное решение: использовать другой браузер

- Иногда в личный кабинет пытаются войти пользователи, размещавшие ранее объявления без предварительной регистрации. Здесь все просто: если вы не регистрировались, то и аккаунт / личный кабинет для вас не создавался и входить некуда. Примечание: напомнить пароль / управлять объявлением, если оно добавлено незарегистрированным пользователем, можно со страницы объявления, блок Управление объявлением;

Что означает "запомнить область/регион/город?"
На сайте размещено много объявлений с самых разных областей, регионов и городов страны.

Чтобы при каждом посещении не приходилось вручную указывать область/регион/город достаточно один раз запомнить его как автофильтр. В некоторых случаях (в формах поиска) система предлагает сделать это автоматически.

Изменить или отключить автофильтр по области/региону/городу можно в любой момент из "шапки" сайта, кликнув по названию области/региона/города возле иконки .

Компьютер запомнил мой логин, пароль и другие данные, которые вводились ранее (Cookie). Как их удалить?
Компьютер (браузер) автоматически запоминает (в cookies) некоторые данные, которые вводятся пользователями, чтобы при повторном заполнении форм их не приходилось вводить заново.
Удалить все данные, которые были записаны «Ukrboard» в cookies.

Примечание: учетная запись, объявления и любая другая информация, которая размещена на сайте не удаляется.

Гарантии безопасности сделок
Мы не можем гарантировать честности и порядочности всех, кто размещает объявления. Мы не выступаем в качестве гарантов.
На всякий случай, еще раз напоминаем - будьте предельно бдительны при совершении любых сделок. Не давайте себя обмануть низкой ценой или другими, заманчивыми условиями.

Как удалить аккаунт?
В личном кабинете есть возможность отправить заявку на удаление аккаунта.

Личный кабинет -> Настройки учетной записи -> Удалить учетную запись (аккаунт).

Примечание: аккаунт удаляется безвозвратно. Также удаляются все объявления и любая другая информация, которая размещалась с аккаунта.

Отзывы о пользователе

Любой отзыв публикуется от имени его автора, со ссылкой на страницу пользователя.

Любой отзыв публикуется только с согласия адресата!

Если речь идет о негативном отзыве подтвержденном фактами - адресат может отказаться от его публикации, но будет заблокирован бессрочно.

Автор отзыва:

  • несет полную ответственность за правдивость отзыва;
  • может отредактировать отзыв (в т.ч. изменить оценку), до момента его публикации адресатом;
  • может удалить отзыв, до момента его публикации адресатом;

Адресат отзыва:

  • видит отзыв сразу после его написания автором;
  • может удалить позитивный отзыв (с высокой оценкой), до момента его публикации;
  • может написать комментарий к отзыву;
  • публикует отзыв (в т.ч. негативный)... НЕ администратор публикует отзыв;
  • может отказаться от публикации негативного отзыва подтвержденного фактами, но будет заблокирован бессрочно и без права на восстановление;

Администратор, ТОЛЬКО при наличии фактов, может установить крайний срок публикации негативного отзыва. В результате, для адресата, до решения вопроса с отзывом блокируются все основные функции сайта.

Практика показывает, что около 80% негативных отзывов не подтверждаются или удаляются по просьбе их авторов (часто в результате решения вопроса).

Зачастую само наличие, даже неопубликованного, негативного отзыва способствует успешному решению вопроса.

Хороших Вам отзывов...

На указанный телефон уже зарегистрирована учетная запись (аккаунт)
Ответ на вопрос в разделе «Личный кабинет»
Сервисы / специалисты по размещению объявлений

Правила сайта запрещают управлять несколькими аккаунтами одному пользователю или с одного компьютера.

Для аккаунтов, которые управляются сервисом или специалистом по размещению объявлений, эти ограничения снимаются.


Методы размещения:

  • Метод 1. Для каждого пользователя регистрировать отдельный аккаунт.

    Важно: чтобы к аккаунтам пользователей, которые управляются сервисом или специалистом по размещению объявлений НЕ применялись ограничения, следует работать как сервис или специалист по размещению объявлений.

  • Метод 2. Все объявления всех пользователей размещать с одного аккаунта.
    • Администратором удаляется телефон из учетной записи пользователя;
    • Вместо имени пользователя указывается название сервиса, например: "Менеджер Название_сервиса";
    • Контактная информация указывается в тексте каждого объявления.

    Преимущество: возможность обновлять все объявления на аккаунте в один клик.

    Этот метод размещения успешно использует «Сервис Интернет Объявлений»

Чтобы начать работать как сервис или специалист по размещению объявлений требуется однократно сообщить администратору следующую информацию:

  • название сервиса / ФИО специалиста;
  • ссылки на сайт сервиса / профили в соц. сетях / профили на популярных сайтах;
  • постоянный контактный e-mail / телефон сервиса / специалиста;
  • постоянный IP, если аккаунты регистрируются с одного сервера (НЕ обязательно);
  • собственный домен для e-mail-ов, на которые регистрируются аккаунты (НЕ обязательно);
  • дополнительная информация (НЕ обязательно).

Нет ограничений по количеству аккаунтов, которые создаются подтвержденными сервисами или специалистами по размещению объявлений.

Система автоматически отслеживает связи между аккаунтами, которые управляются сервисом или специалистом по размещению объявлений и прописывает допуски для всех новых аккаунтов.

Если связь между аккаунтами автоматически установить не удалось (например, в результате смены компьютера) и были применены ограничения - для решения вопроса достаточно одного письма администратору (с контактного e-mail-а).

Cервис или специалист по размещению объявлений не должен размещать объявления, которые могут нарушать правила доски объявлений.

Будем рады любым предложениям по улучшению / упрощению работы с сайтом для сервисов и/или специалистов по размещению объявлений.

По всем вопросам, связанным с работой сайта, обращайтесь к администратору через форму связи


ru
/ru/
0